Договор оферты

В настоящем Договоре нижеприведённые термины имеют следующие значения и являются его составной неотъемлемой частью:

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность под торговой маркой «FixPhone», выполняющий ремонт и обслуживание мобильных устройств Заказчика.

Заказчик (Клиент) — физическое или юридическое лицо, дееспособное лицо, которое обращается к Исполнителю за оказанием услуг по ремонту, обслуживанию мобильных устройств или приобретению аксессуаров.

Устройство — мобильный телефон, планшет, смартфон или иное портативное электронное устройство, переданное Заказчиком Исполнителю для оказания услуг.

Услуги — работы по диагностике, ремонту, замене комплектующих, обслуживанию Устройства, а также продажа аксессуаров и комплектующих.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Акцептом настоящей оферты является обращение Заказчика к Исполнителю за оказанием Услуг (запись на ремонт через сайт, по телефону, через мессенджер или при личном визите), а также передача Устройства Исполнителю.

1.3. Настоящий Договор регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами РФ.

1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте fixphone.pro.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по диагностике и/или ремонту Устройства, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

2.2. Перечень и стоимость услуг определяются на основании диагностики Устройства и согласовываются с Заказчиком до начала выполнения работ.

2.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в случае, если ремонт технически невозможен или нецелесообразен, уведомив об этом Заказчика.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик передаёт Устройство Исполнителю для проведения диагностики. Диагностика проводится бесплатно.

3.2. По результатам диагностики Исполнитель сообщает Заказчику перечень необходимых работ, их стоимость и ориентировочные сроки выполнения.

3.3. Работы выполняются только после согласования стоимости и получения согласия Заказчика.

3.4. При приёме Устройства оформляется квитанция (акт приёма-передачи), в которой указываются: внешнее состояние Устройства, комплектация, описание неисправности, согласованные работы и стоимость.

3.5. Сроки выполнения работ зависят от сложности ремонта и наличия запасных частей. Ориентировочные сроки сообщаются Заказчику при согласовании работ. Большинство ремонтов выполняется в течение 30-60 минут в присутствии Заказчика.

3.6. В случае необходимости заказа запасных частей сроки ремонта могут быть увеличены, о чём Заказчик уведомляется заблаговременно.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется на основании прейскуранта Исполнителя, актуального на момент оказания услуг, и согласовывается с Заказчиком до начала работ.

4.2. Оплата производится после выполнения работ и приёмки Устройства Заказчиком.

4.3. Оплата может быть произведена наличными денежными средствами, банковской картой или переводом на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Если в ходе ремонта выявляются дополнительные неисправности, требующие дополнительных работ, Исполнитель обязан уведомить Заказчика и получить его согласие до выполнения дополнительных работ.

5. Гарантийные обязательства

5.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы и установленные запасные части сроком от 3 до 12 месяцев в зависимости от вида работ и типа комплектующих.

5.2. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи отремонтированного Устройства Заказчику.

5.3. Гарантия не распространяется на случаи:

• Механического повреждения Устройства после ремонта;
• Попадания влаги в Устройство после ремонта;
• Несанкционированного вмешательства в Устройство третьими лицами;
• Нарушения правил эксплуатации Устройства;
• Повреждений, вызванных программным обеспечением;
• Естественного износа деталей и комплектующих.

5.4. Подробные условия гарантийного обслуживания изложены на странице «Гарантия».

6. Обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Провести диагностику Устройства и сообщить Заказчику результаты;
• Выполнить согласованные работы качественно и в установленные сроки;
• Использовать качественные запасные части и комплектующие;
• Предоставить гарантию на выполненные работы;
• Обеспечить сохранность Устройства в период нахождения у Исполнителя;
• Соблюдать конфиденциальность в отношении данных Заказчика.

6.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверную информацию о неисправности Устройства;
• Сообщить о предыдущих ремонтах и вмешательствах в Устройство;
• Своевременно оплатить оказанные услуги;
• Забрать Устройство в согласованные сроки;
• Соблюдать правила эксплуатации Устройства после ремонта.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных, содержащихся в памяти Устройства. Заказчик обязан самостоятельно создать резервные копии данных до передачи Устройства в ремонт.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисправности, возникшие по причинам, не связанным с выполненными работами.

7.4. Если Заказчик не забирает Устройство в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после уведомления о готовности, Исполнитель вправе взимать плату за хранение.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, решаются путём переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Прочие условия

9.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта оферты и до полного исполнения сторонами своих обязательств.

9.2. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

10. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ИП «FixPhone»
• Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Циолковского, д. 21
• Телефон: +7 977 778 4828
• Email: info@fixphone.pro
• Режим работы: ежедневно с 10:00 до 22:00